Mit jelent a minőség?

MSZ EN ISO 9000:2015 szerint minőség (quality) Annak mértéke, hogy egy objektum saját jellemzőinek egy csoportja mennyire teljesíti a követelményeket. megjegyzés: A "minőség" szakkifejezés használható olyan jelzőkkel mint gyenge, jó vagy kiváló- megjegyzés: A "saját" - szemben a "hozzárendelttel" - annyit jelent, hogy az objektumban létezik, hozzá tartozik.

IATF - International Automotive Task Force, magyarul nincs hivatalos neve: Nemzetközi Autóipari Munkacsoport. Az IATF az autógyártók "ad hoc" csoportja, amelyet azért alakítottak meg, hogy világ gépjármű vásárlói részére jobb minőségű termékeket szállítsanak. Tagjai: BMW Group, FCA US LLC, Daimler AG, FCA Italy Spa, Ford Motor Company, General Motors Company, PSA Group, Renault, Volkswagen AG és a következő autóipari gyártói szövetségek: AIAG (U.S.), ANFIA (Italy), FIEV (France), SMMT (U.K.) and VDA QMC (Germany). További információt találhat a honlapjukon: http://www.iatfglobaloversight.org/

ISO - International Organization for Standardization - Nemzetközi Szabványügyi Szervezet

Melyek a minőségirányítási szabványok közül a leginkább elterjedtek, és van-e köztük hiererchia (egymásra épülés, „szintlépés”)?

A minőségirányításra vonatkozóan jelenleg két változat van hatályban 2018. szeptember 14-ig, az MSZ EN ISO 9001:2009 (ISO 9001:2008) és az ISO 9001:2015, e kettő szerint lehetséges a tanúsítás minden alkalmazási területen. Az ISO 9001 követelményeit kiegészítő iparági minőségirányítási szabványok, ezek tartalmazzák az ISO 9001 követelményeit kiegészítve az iparágra jellemző követelményekkel, ezek esetében a tanúsítók kiadnak egy ISO 9001-es tanúsítványt is. Ilyen az autóipar területén az ISO/TS 16949 (IATF 16949), repülőiparnál az AS/EN 9100 szabványcsalád, orvostechnikai eszközök területén az ISO 13485, hadiipar esetében az AQAP 2110, stb.

Hogyan lehet bizonyítani egy tanúsítvány érvényességét?

A minőségirányítási rendszer tanúsítottságát a tanúsító szervezet által kibocsátott tanúsítvány mutatja meg, ami általában egy nem megváltoztatható formátumú elektronikus dokumentum (pdf vagy kép formátum .jpg .png) vagy papír alapú tanúsítvány. Ha kézbe veszünk, vagy megnyitunk egy tanúsítvány fájlt először annak kibocsátóját célszerű leellenőrizni: A tanúsítónak, olyan cégnek kell lehetőleg lennie, amelyet az EGT valamely tagállamának vagy Svájcnak a nemzeti akkreditálási rendszerében EN 45012/EN vagy ISO/IEC 17021 (ISO/IEC 17021-1) szerint minőségirányítási rendszertanúsításra akkreditáltak. A magyar tanúsító cégek listája a Nemzeti Akkreditáló hatóság honlapján http://nah.gov.hu/kategoriak weboldalon ellenőrizhető le. Itt meg kell adni a tanúsító nevét, kiválasztani a bal oldalon az „Irányítási rendszereket tanúsító…..” majd a jobb oldalon az érvényes opciót, és elkezdeni a keresést. A keresési eredménynél a cég neve alatt zárójelben megjelenik egy akkreditációs szám. pl. NAT-4-0054/2015 ezt a számot kell tartalmaznia a megvizsgált tanúsítványnak, a NAH (korábban NAT) logó alatt. A nemzetközi tanúsító szervezetek az egyes nemzeti akkreditáló hatóságok weboldalain ellenőrizhetők le, ezek listája elérhető itt: http://ec.europa.eu/growth/tools-databases/nando/index.cfm?fuseaction=ab.main A tanúsítók általában adnak a tanúsítványoknak egy számot, ezt leellenőrizhetjük a tanúsítónál, vagy online a számot megadva, vagy kérést küldve nekik, a tanúsítvány érvényességét kérdezve. A következő lépésben a tanúsított cég nevét, a tanúsítás helyét ellenőrizzük le a tanúsítványon pl. a nyilvánosan elérhető cégadatbázisban, amennyiben eltérés van akkor meg kell kérdezni az eltérés okát a benyújtó szervezettől. Majd az Alkalmazási területet kell megvizsgálni, hogy a tanúsítása olyan területre érvényes-e ami a mi szempontunkból lényeges. Az érvényesség időtartamát is ellenőrizzük le, legalább még 3 hónapig legyen érvényes. A tanúsítványok fenntartásának feltétele, az éves felülvizsgálat, kétséges esetben a tanúsítók megkérdezhetők erről.

Megjelent a Magyar Minőség 2024. márciusi száma.

Kiemelt cikkeink a Magyar Minőség 2024. márciusi szám tartalmából:

A tudományos teljesítmény mérésének anomáliái – Sárközy Helga és Dr. habil Juhász Tímea

A kutatás célja az volt, hogy értékelhető módon járuljon hozzá a tudomány fejlődéséhez. Kutatók millió dolgoznak nap mint nap azon, hogy az erősödő nemzetközi versenyben képesek legyenek megtalálni azt az új ismeretet, mely valós hozzáadott értéket képvisel a tudomány számára. A kutatásokba fektetett erőfeszítéseknek és az emberi tehetségnek köszönhetően megszületett eredmények nem szolgálhatják öncélúan a kutató érdekeit, nyilvánosságra kell hozni őket, majd azután az általuk kiváltott társadalmi hatás és a szakmai visszajelzések mutatják meg a valódi értéküket. A tudomány mérésének és bölcs értékelésének problémaköre egyidős a tudomány születésével.
A médiahasználati szokások megváltozása radikálisan átértékelte az online média jelentőségét, ami a hagyományostól eltérő, új lap-kiadói gyakorlat az „Open Access” térhódítását eredményezte. Így újabb és újabb kihívásokkal kell szembenézniük a tudományértékelés konzervatív híveinek, hiszen olyan korszak köszöntött be, ahol az internetes felületek idézéseinek számlálásához és az online folyóiratokban publikált közlemények értékeléséhez új mutatószámok kidolgozására és merőben új módszertanra van szükség. Időszerű a mérések felülvizsgálata és finomítása. Az online folyóiratok között nem kívánt szereplők ún. „predátor” folyóiratok és kiadók jelentek meg. Az írás röviden bemutatja, hogy milyen gyengeségek tették lehetővé, hogy a nem mindig igazságos gyakorlatok elterjedjenek, és ezek milyen hatással lehetnek egy kutató munkásságának megítélésében.

A sokszínű minőségről – Sződi Sándor

Sokadik alkalommal vett részt a szerző minőségügyi konferencián. Az egyik szünetben odament hozzá egy résztvevő és örömmel újságolta: olyat hallott, amiért érdemes volt figyelni az előadásra. Kíváncsivá tett,- rá is kérdeztem. Neki, aki hosszú évek óta részt-vevője az efféle rendezvényeknek: mi volt az újdonság? Az előadó elmondta: az a jó, ha a vevő jön vissza és nem a termék,- mondta.

Kissé meglepődött! Ez lehet újdonság 2023-ban? Aztán rájött, hogy lehet. Egy újszülöttnek minden vicc: új. A minőség azonban nem vicc! Lehet, hogy ami többségünknek megszokott, az másoknak korántsem az. Ekkor határozta el, hogy az ISOFÓRUM 30. éves jubileumára készített e-könyvből csemegézik és kiválasztja a „Jók a legjobbak közül” sorozatban bemutatottak minőség felfogásából egy csokorra valót.

Az egyes véleményeket mindössze a kiemelés és a tagolás teszi megkülönböztethetővé. Az e-könyvben 137 ember véleménye szerepel, de azóta a lista tovább bővült. Azt gondolja a pályakezdők mellett, mások figyelmére is számíthat az összeállítás.