Mit jelent a minőség?

MSZ EN ISO 9000:2015 szerint minőség (quality) Annak mértéke, hogy egy objektum saját jellemzőinek egy csoportja mennyire teljesíti a követelményeket. megjegyzés: A "minőség" szakkifejezés használható olyan jelzőkkel mint gyenge, jó vagy kiváló- megjegyzés: A "saját" - szemben a "hozzárendelttel" - annyit jelent, hogy az objektumban létezik, hozzá tartozik.

IATF - International Automotive Task Force, magyarul nincs hivatalos neve: Nemzetközi Autóipari Munkacsoport. Az IATF az autógyártók "ad hoc" csoportja, amelyet azért alakítottak meg, hogy világ gépjármű vásárlói részére jobb minőségű termékeket szállítsanak. Tagjai: BMW Group, FCA US LLC, Daimler AG, FCA Italy Spa, Ford Motor Company, General Motors Company, PSA Group, Renault, Volkswagen AG és a következő autóipari gyártói szövetségek: AIAG (U.S.), ANFIA (Italy), FIEV (France), SMMT (U.K.) and VDA QMC (Germany). További információt találhat a honlapjukon: http://www.iatfglobaloversight.org/

ISO - International Organization for Standardization - Nemzetközi Szabványügyi Szervezet

Melyek a minőségirányítási szabványok közül a leginkább elterjedtek, és van-e köztük hiererchia (egymásra épülés, „szintlépés”)?

A minőségirányításra vonatkozóan jelenleg két változat van hatályban 2018. szeptember 14-ig, az MSZ EN ISO 9001:2009 (ISO 9001:2008) és az ISO 9001:2015, e kettő szerint lehetséges a tanúsítás minden alkalmazási területen. Az ISO 9001 követelményeit kiegészítő iparági minőségirányítási szabványok, ezek tartalmazzák az ISO 9001 követelményeit kiegészítve az iparágra jellemző követelményekkel, ezek esetében a tanúsítók kiadnak egy ISO 9001-es tanúsítványt is. Ilyen az autóipar területén az ISO/TS 16949 (IATF 16949), repülőiparnál az AS/EN 9100 szabványcsalád, orvostechnikai eszközök területén az ISO 13485, hadiipar esetében az AQAP 2110, stb.

Hogyan lehet bizonyítani egy tanúsítvány érvényességét?

A minőségirányítási rendszer tanúsítottságát a tanúsító szervezet által kibocsátott tanúsítvány mutatja meg, ami általában egy nem megváltoztatható formátumú elektronikus dokumentum (pdf vagy kép formátum .jpg .png) vagy papír alapú tanúsítvány. Ha kézbe veszünk, vagy megnyitunk egy tanúsítvány fájlt először annak kibocsátóját célszerű leellenőrizni: A tanúsítónak, olyan cégnek kell lehetőleg lennie, amelyet az EGT valamely tagállamának vagy Svájcnak a nemzeti akkreditálási rendszerében EN 45012/EN vagy ISO/IEC 17021 (ISO/IEC 17021-1) szerint minőségirányítási rendszertanúsításra akkreditáltak. A magyar tanúsító cégek listája a Nemzeti Akkreditáló hatóság honlapján http://nah.gov.hu/kategoriak weboldalon ellenőrizhető le. Itt meg kell adni a tanúsító nevét, kiválasztani a bal oldalon az „Irányítási rendszereket tanúsító…..” majd a jobb oldalon az érvényes opciót, és elkezdeni a keresést. A keresési eredménynél a cég neve alatt zárójelben megjelenik egy akkreditációs szám. pl. NAT-4-0054/2015 ezt a számot kell tartalmaznia a megvizsgált tanúsítványnak, a NAH (korábban NAT) logó alatt. A nemzetközi tanúsító szervezetek az egyes nemzeti akkreditáló hatóságok weboldalain ellenőrizhetők le, ezek listája elérhető itt: http://ec.europa.eu/growth/tools-databases/nando/index.cfm?fuseaction=ab.main A tanúsítók általában adnak a tanúsítványoknak egy számot, ezt leellenőrizhetjük a tanúsítónál, vagy online a számot megadva, vagy kérést küldve nekik, a tanúsítvány érvényességét kérdezve. A következő lépésben a tanúsított cég nevét, a tanúsítás helyét ellenőrizzük le a tanúsítványon pl. a nyilvánosan elérhető cégadatbázisban, amennyiben eltérés van akkor meg kell kérdezni az eltérés okát a benyújtó szervezettől. Majd az Alkalmazási területet kell megvizsgálni, hogy a tanúsítása olyan területre érvényes-e ami a mi szempontunkból lényeges. Az érvényesség időtartamát is ellenőrizzük le, legalább még 3 hónapig legyen érvényes. A tanúsítványok fenntartásának feltétele, az éves felülvizsgálat, kétséges esetben a tanúsítók megkérdezhetők erről.

QualiTea 6 2023. február 16.

A Magyar Minőség Társaság a hatodik QualiTea rendezvényét tartja.

Címe: Hatékony onboarding folyamat kialakítása egy szervezetben!

A QualiTea6 rendezvényünk meghívott előadója Kircsi Levente ügyvezető, Next Stage Brands Kft.

Hogyan alakítsuk ki az onboarding folyamatot a szervezetben, melyek a legfontosabb mérföldkövei, milyen hatással van az ügyfelek és munkatársak megtartására!

Az online rendezvény alatt lehetőség lesz hozzászólásokra, kérdésfeltevésekre, de előre is feltehetik kérdéseiket emailben.

Hely: Microsoft Teams

Az online rendezvény alatt lehetőség lesz hozzászólásokra, kérdésfeltevésekre, de előre is feltehetik kérdéseiket.

A részvétel díjmentes, de regisztrációhoz kötött.

Videófelvétel

Rendezvény időpontja: 2023. február 16. 10.00-12.00

A regisztráltak a közvetítés linkjét a rendezvény előtti szerdán délelőtt kapják meg.

A minőségszakemberek találkozóhelye!